Délais de Traitement et de Livraison :
Nous nous efforçons de traiter votre commande dans les 24 à 72 heures ouvrables suivant sa validation. L’expédition intervient ensuite, avec un délai de livraison standard de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. La date de livraison maximale présentée avant paiement inclut ces deux composantes.
Frais d’Envoi :
Forfait d’expédition : 5,99 € par commande.
Livraison gratuite automatiquement appliquée dès que le panier atteint 35 € (avant remises spécifiques).
Un seul forfait est facturé, même en cas d’envoi en plusieurs colis.
Instructions pour une Réception en Toute Sérénité :
Une fois le colis remis au transporteur, sa responsabilité est engagée. À la livraison :
Vérifiez sans attendre l’état de l’emballage.
Ouvrez le colis (si possible devant le livreur) et contrôlez la conformité et l’intégrité des produits.
Si tout est en ordre, signez le bon de livraison.
En cas de défaillance (colis ouvert, produit cassé, pièce manquante), inscrivez des réserves détaillées, datées et signées sur le bon de livraison. Ne signez pas sans ces mentions.
Adressez une réclamation écrite au transporteur par lettre recommandée AR dans les 3 jours, et transmettez-nous-en une copie.
Pour les commandes groupées avec des articles de disponibilités variables, la date de livraison sera calée sur le dernier article disponible. Nous vous informerons par e-mail de tout délai supplémentaire.
Si la livraison devait subir un retard excédant 7 jours ouvrés, vous bénéficiez d’un droit d’annulation sous 60 jours. Si les articles ont été livrés, leur retour (dans leur état et emballage d’origine) déclenchera le remboursement total de l’achat et des frais d’envoi initiaux.